Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Videopokasi (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия в полном объёме.
Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг. Мы оставляем за собой право изменять данные Условия в любое время, уведомляя пользователей путём размещения обновлённой версии на данной странице.
Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Videopokasi, зарегистрированной по адресу:
- Damraklaan 46, 3544 PJ Utrecht, Netherlands
- Телефон: +31 30 284 7391
- Электронная почта: marketing@videopokasi.ink
Компания специализируется на создании предметов интерьера, сочетающих живой уют и современный дизайн. Все вопросы, связанные с деятельностью Компании, регулируются законодательством Нидерландов.
Услуги
Компания Videopokasi предоставляет следующие виды услуг:
- Дизайн и изготовление уникальных предметов интерьера
- Консультации по оформлению жилых и коммерческих пространств
- Подбор материалов и комплектующих
- Доставка и установка готовых изделий
- Постпродажное обслуживание и гарантийный ремонт
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через наш сайт, по телефону или электронной почте. После получения заявки мы направим вам подтверждение с указанием сроков выполнения, стоимости и условий доставки.
Заказ считается принятым только после получения письменного подтверждения от Компании. Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ без объяснения причин, уведомив клиента в разумные сроки.
- Индивидуальные проекты требуют согласования технического задания
- Сроки выполнения зависят от сложности заказа и текущей загрузки
- Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа
Цены
Все цены указаны в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Стоимость индивидуальных проектов определяется после согласования технического задания и предоставляется в виде персонального коммерческого предложения.
Компания оставляет за собой право изменять цены на товары и услуги. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые до момента вступления новых цен в силу. Актуальные цены всегда доступны на нашем сайте.
Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт Компании
- Онлайн-оплата через защищённый платёжный шлюз
- Оплата при получении (для стандартных изделий)
Для индивидуальных проектов требуется предоплата в размере 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения работы и до момента доставки. В случае задержки оплаты Компания вправе приостановить выполнение заказа.
Отмена
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- Стандартные изделия — в течение 14 дней с момента подтверждения заказа, при условии, что производство ещё не начато
- Индивидуальные проекты — в течение 48 часов с момента подтверждения, с удержанием понесённых расходов
- Заказы, находящиеся в стадии производства, не подлежат отмене
В случае отмены предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов. Срок возврата средств составляет до 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены.
Ответственность
Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг и соответствие изделий согласованным характеристикам. Гарантийный срок на изготовленные изделия составляет 24 месяца с момента доставки.
Компания не несёт ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий
- Естественный износ материалов в процессе использования
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных
- Форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от воли сторон
Совокупная ответственность Компании по любому иску не превышает стоимости соответствующего заказа.
Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Videopokasi, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы и дизайн, являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены действующим законодательством об авторском праве.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без предварительного письменного согласия Компании. Дизайн-проекты, разработанные для клиентов, остаются интеллектуальной собственностью Компании, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов, без учёта коллизионных норм. Международная конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
В случае, если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою юридическую силу в полном объёме.
Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять попытку их урегулирования путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Утрехт, Нидерланды. Для потребителей из Европейского Союза также доступна платформа онлайн-разрешения споров Европейской комиссии (ODR).
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с нами по адресу marketing@videopokasi.ink или по телефону +31 30 284 7391.